در این دوره چه می آموزيم؟ 

آشنایی با الزامات سه استاندارد پر کاربرد و همچنین اصول ممیزی آن ها و نحوه پیاده سازی و اجرا.

سیستم مدیریت یکپارچه استانداردی است متشکل از سه استاندارد معروف ISO 9001:2015 ، ISO 14001:2015 و OHSAS 18001:2007 . این استاندارد متشکل از مجموعه الزاماتی است که سازمان ها برای بهبود عملکرد فرآیندها، بهبود مسائل زیست محیطی، رعایت و بهبود اصول ایمنی و شغلی و تبعیت از قوانین و مقررات می باشد.

سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در اين دوره آموزشی:

 آشنایی با سیستم مدیریت یکپارچه ، Pass 99 و تاریخچه HSE
 مقدمه ای بر ورژن جدید ایزو 9001
 معرفی بندهای استاندارد 9001 (10 بند)
 معرفی کلیات و اهداف (بند0 استاندارد) ISO 9001:2015
 آشنایی با 7 اصل مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 ( در ورژن 2008 هشت اصل مدیریت کیفیت بود.)
 رویکرد فرآیندی
 چرخه PDCA و بیان آن در ایزو 9001
 دامنه کاربرد استاندارد
 مراجع الزامی 
 تعاریف کاربردی و مرتبط با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
 الزام مرتبط با محیط کسب و کار 
 آشنایی اجمالی با مدیریت استراتژیک
 آشنایی با ماتریس SWOT و نقش ان در استاندارد 9001:2015
 مثالی از تحلیل محیط های داخل و خارج سازمان
 معرفی ذینفعان و نحوه شناسایی الزامات آنها
 نگرش فرآیندی
 آموزش مستند سازی در فرآیندها
 معرفی نمونه فرایندهای سازمانی و هم چنین نقشه فرآیند ها 
 تعریف رهبری 
 تشریح الزامات مرتبط با رهبری و مدیریت سازمان
 آشنایی با خط مشی و ارائه نمونه خط مشی کیفیت
 تدوین نقش ها، مسئولیت ها و اختیارات سازمانی
 برنامه ریزی 
 اقدامات مرتبط با مدیریت ریسک و فرصت ها
 توضیحات و مثالهایی در خصوص شناسایی و ارزیابی ریسک در ISO 9001:2015
 آشنایی با روش FMEA در ارزیابی ریسک ها
 اصول تدوین اهداف و برنامه دستیابی به آنها
 تعریف مفهوم پایش و اندازه گیری
 برنامه ریزی و مدیریت تغییر (از اصول اضافه شده در ورژن 2015)
 پشتیبانی  و منابع انسانی و زیرساخت ها 
 محیط مناسب برای اجرای فرآیندها
 پایش و اندازه گیری منابع
 آشنایی با دانش سازمانی و مدیریت دانش در سازمانها
 اصول مرتبط با صلاحیت و آگاهی کارکنان
 ارتباطات در ایزو 9001
 آشنایی با اطلاعات مستند و اصول کنترل بر اطلاعات مستند 
 عملیات 
 اصول برنامه ریزی جهت تولید و ارائه خدمت
 آشنایی با طراحی و توسعه محصول با ارائه مثال
 کنترل محصول و خدمات خارجی (تامین شده توسط پیمانکاران)
 اصول و الزامات مرتبط با تولید
 اصول کنترل محصول نامنطبق
 ارزیابی عملکرد 
 مواردی که باید در سازمان اندازه گیری و تحلیل شوند
 اصول ممیزی داخلی
 بازنگری مدیریت
 بهبود 
 آشنایی با اصلاح ، اقدام اصلاحی و عدم انطباق
 درک ضرورت حفاظت از محیط زیست
 درک ضرورت و نیاز ایمنی در سازمانها
 بحران ها و حوادث عظیم صنعتی
 آشنایی با استانداردهای خانواده 14000 و 18000
 مبانی سیستم زیست محیطی و ایمنی شغلی
 آشنایی با فرایند شناسایی و ارزیابی جنبه های بهمراه نمونه مستندات مربوطه
 تشریح الزامات سیستم مدیریت زیست محیطی (ISO 14001:2004) و ایمنی شغلی (OHSAS18001) 
 تغییرات اعمال شده دراستاندارد ISO 14001 در سال 2015