از اهداف مهم این دوره شناخت جایگاه و اهمیت مشتری برای یک سازمان، چگونگی دستیابی به نظرات مشتریان، ارزشگذاری مشتریان، تجزیه و تحلیل اطلاعات و نقش آن در بهبود مستمر یک سازمان می باشد.
لطفا ابتدا به حساب کاربری خود وارد شوید.